legal

Términos de uso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estas son las reglas del juego, en palabras normales. Al crear una cuenta en Flowvex, las aceptas.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Yefferson Luis Martínez Somaza, persona física, con Registro Federal de Contribuyentes MASY921019TBA y domicilio en Calle Mier y Pesado 322, Colonia del Valle Norte, C.P. 03103, Ciudad de México. Contacto: contacto@flowvex.app.

Flowvex es el nombre comercial con el que opero. Todavía no existe una sociedad mercantil detrás: hoy quien presta el servicio soy yo, como persona física.

2. Qué es Flowvex y qué no es

Flowvex es un organizador personal: reúne tu agenda, tus notas, tu calendario, tus finanzas, tus hábitos, tus metas y tu tiempo de enfoque en un solo sitio.

No es asesoría financiera, legal, médica ni fiscal. Los números, avisos y resúmenes que ves salen de los datos que tú escribes. Las decisiones que tomes con ellos son tuyas.

3. Tu cuenta

• Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años.
• Los datos que das al registrarte deben ser ciertos, y la cuenta es de una sola persona.
• Tú eres responsable de tu contraseña. No la compartas.
• Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, avísame cuanto antes.

4. Planes, precio y cobro

• Gratis: incluye Inicio y Agenda, con hasta 7 actividades en la agenda, 5 notas y 2 hábitos. No caduca y no pide tarjeta.
• Pro: USD 5 al mes, o USD 48 al año (equivale a 4 al mes). Quita todos los topes y abre los cinco módulos completos. Cobrado por adelantado.
• La suscripción se renueva sola hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras y mantienes Pro hasta el final del periodo que ya pagaste.
• El cobro lo procesa Stripe. Nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
• Devoluciones: si no te convence, escribe dentro de los 14 días siguientes a tu primera compra o a la última renovación y te devolvemos ese pago, sin preguntas. Se devuelve al mismo método con el que pagaste y suele tardar unos días en verse reflejado.
• Si cambiamos el precio, te avisamos antes de que se aplique a tu renovación.
• Impuestos y facturación: los precios se expresan en dólares y no incluyen los impuestos que correspondan. Si necesitas comprobante fiscal, pídelo al correo de contacto con tus datos de facturación y se emite un CFDI.

5. Uso aceptable

No puedes usar Flowvex para nada ilegal, ni intentar entrar en cuentas que no son tuyas, ni sobrecargar el servicio de forma automatizada, ni revenderlo sin autorización escrita.

6. Tu contenido es tuyo

Las notas, eventos, movimientos y demás contenido que creas siguen siendo tuyos. Nos das permiso únicamente para guardarlo, procesarlo y mostrártelo, mientras uses el servicio. Ese permiso termina cuando borras tu cuenta.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que esté siempre en pie, pero el servicio se ofrece tal cual y sin garantía de disponibilidad total: puede haber mantenimientos o caídas. Para lo importante, guarda tus propias copias.

8. Límite de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, la responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Nada de esta cláusula te quita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si alguna estipulación de estos términos resultara contraria a esa ley, esa estipulación no se aplica y el resto sigue vigente.

9. Terminar el servicio

Puedes dejar de usar Flowvex y borrar tu cuenta cuando quieras. Puedo cerrar una cuenta que incumpla estos términos; salvo abuso grave, te aviso antes.

10. Quejas y reclamaciones

Si algo no funciona como esperabas, escríbeme primero al correo de contacto: la mayoría de las cosas se resuelven ahí, y tienes derecho a una respuesta clara.

Si no quedas conforme, como consumidor puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que atiende de forma gratuita, o a la autoridad de protección de datos si tu queja es sobre el manejo de tu información. Nada de estos términos te obliga a renunciar a esas vías.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Ciudad de México, salvo que la ley te dé un fuero distinto como consumidor, en cuyo caso se respeta el tuyo.

Este texto describe el producto tal como funciona hoy, comprobado en el código, incluido el precio real, y está redactado con base en la ley mexicana. No es asesoría legal: antes de vender conviene que lo revise alguien con criterio jurídico.